Uso de aplicativos de mensagens requer cuidados

O WhatsApp Business, lançado em janeiro, oficializou o que já se sabia: o aplicativo de mensagens é mais uma ferramenta de comunicação nas empresas, seja para falar com clientes, seja para trocar informações com a equipe. Mas, assim como o e-mail, o app usado para negócios exige um guia de conduta. É preciso preservar a segurança de dados corporativos, definir linguagem e também estabelecer limites de uso, a fim de evitar passivos trabalhistas como o pedido de pagamento de horas extras por mensagens enviadas fora do horário de expediente. É sobre isso que falamos em nossa matéria principal.

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